Règles des avis

Un avis utile

• Il raconte une expérience réelle et personnelle avec l’établissement, datant de moins de 12 mois.
• Il est respectueux : pas d’insultes, de menaces, de propos discriminatoires ni d’informations personnelles (numéros, adresses, noms de salariés).
• Il ne fait pas de publicité et ne contient pas de liens.
• Il n’est pas écrit par le propriétaire, un salarié ou un concurrent de l’établissement, et il n’est pas payé.

Notre modération

Nous vérifions certains avis avant leur publication (nouveaux comptes, mots signalés, nombre d’avis inhabituel). Nous pouvons masquer un avis qui ne respecte pas ces règles ; son auteur en est informé avec le motif.

Ce que nous ne faisons jamais

Un établissement ne peut pas nous payer pour supprimer un avis négatif ni pour améliorer sa note. Les professionnels peuvent répondre publiquement à chaque avis et nous signaler un avis contraire aux règles.